走進凱里市城西街道辦事處服務大廳，服務窗口前辦事群眾仔細聽著工作人員的講解，工作人員專業熱情的服務讓群眾滿意點頭。用心解決聯系服務群眾“最后一公里”，用微笑拉近彼此的距離。在這里，辦事方便快捷。

  小區停車難外來車輛扎堆，菜市場環境衛生臟亂差……聆聽群眾所需所求，積極開展志愿服務活動，著力解決發生在群眾身邊的揪心事、煩心事。居住環境改善了，鄰里糾紛減少了，群眾幸福指數提升，精神文化生活豐富了。在這里，一群美麗可愛的人，塑造出一系列的志愿服務品牌隊伍。

  為民辦實事，為民辦好事，讓文明之風吹遍大街小巷。近年來，凱里市城西街道辦事處大力開展文明創建工作，先后榮獲凱里市創建第六屆全國文明城市先進單位、下轄未來城社區獲得“全國100個最美志愿服務社區”、“2022年全州文明單位”等榮譽稱號。

  城西街道黨工委副書記、辦事處主任李欣向記者介紹道：“我們堅持黨建引領文明創建全過程，夯實黨員文明創建責任，積極開展‘五進’小區志愿服務。積極將習近平新時代中國特色社會主義思想和踐行社會主義核心價值觀貫穿到讀書月、健康行、廣場舞等活動之中，用群眾喜聞樂見的方式，廣泛宣傳黨的理論創新，并把培育和踐行社會主義核心價值觀列入黨工委重要事項?！?/span>

  為持續推進文明創建工作，城西街道辦事處還從多個方面入手。職工帶動文明創建。以職工為本、為職工服務，開展“文明辦公室”、“優秀窗口”評比等一系列活動，不斷增強職工凝聚力;大力開展送溫暖工程，落實大病互助、困難幫扶和金秋助學等政策，增強職工的集體榮譽感。抓“好家風好家訓”傳承，樹立先進榜樣。大力宣傳精神文明建設，定期組織開展“星級文明戶”“最美社區人”“文明家庭”等創建及評選活動，積極倡導尊老愛幼、鄰里和諧、團結互助的美德教育。抓移風易俗，弘揚時代文明新風。充分發揮居委會群眾自治組織優勢，通過喇叭廣播、張貼海報及小區壩壩會等形式開展豐富多彩的宣傳活動，營造濃郁的講文明樹新風氛圍。

  服務深化文明創建。廣泛開展志愿服務活動。充分利用新時代文明實踐所為平臺，組建敬老孝老、關愛兒童志愿者等10支志愿服務隊，并在轄區范圍內設置18個志愿服務點，動員吸引注冊志愿者720人，共同參與轄區各項志愿服務活動，營造“文明、友善、互助、進步”的濃厚氛圍。努力提高政務服務質量。按照“一門、一窗、一網”的要求，規范設置便民服務大廳“綜合服務窗口”，簡化辦事流程，編制發放事項辦理一次性告知單和辦理流程，提高辦事效率，切實解決好聯系服務群眾“最后一公里”問題，不斷提升群眾對文明創建的滿意度、認可度、支持度。

  常態推進文明創建。建立包保責任制。采取網格化管理。將轄區管理范圍劃分為若干網格，明確各個網格責任包保干部，對包保巷道出現暴露垃圾亂堆亂放、等問題及時進行整改，實現問題有人管，有人做。強化聯合執法。制定完善《城西街道城市管理與綜合執法工作方案》，切實加強與下沉街道執法力量聯動，積極聯合執法中隊開展集中整治工作，加強對超門面經營、占道經營及不文明行為進行管控，助推街道文明創建各項工作落細落實。

  “文明是一座城市的底色，更是一個時代的價值觀，接下來街道將以此次榮獲‘全州文明單位’為契機，常態化推進文明創建，持續提升居民的幸福感、獲得感?！崩钚辣硎?。（記者 康莉）